Curso Profissionalizante

O que você vai aprender com esse curso?
Neste curso serão abordados os fatores de sucesso na negociação, fases da análise de crédito, cálculos para vendas a prazo, modelos de cobranças, organização de documentos, abordagem a consumidores e normas do Código de Defesa do Consumidor. Conhecimentos essenciais para trabalhar em empresas dos setores financeiro e comercial.
Conteúdo programático
Aula 1 – Apresentação do Curso
- Apresentação do Curso;
Aula 2 – Linhas de Crédito para Pessoa Física
- Como funciona um banco;
- Definição de Crédito;
- Linhas de Crédito – Pessoa Física;
- CDC – Crédito Direto ao Consumidor;
- Crédito Pessoal;
- Arrendamento Mercantil Financeiro (Leasing);
- Cartão de Crédito;
- Cheque Especial;
- Crédito Imobiliário;
Aula 3 – Linhas de Crédito para Pessoa Jurídica
- Capital de Giro;
- Hot Money;
- Desconto de Duplicata;
- Desconto de Cheque;
- Conta Garantida;
Aula 4 – Identificando o Cliente
- A Identificação do Cliente;
- A Ficha Cadastral;
- Ficha Cadastral para Pessoa Física;
- Ficha Cadastral para Pessoa Jurídica;
- A Checagem das Informações;
- SERASA;
- SPC;
Aula 5 – Atividades de Reforço
- Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno;
Aula 6 – Análise de Crédito Parte I
- Risco e Análise de Crédito;
- Cs do Crédito;
- Análise do Credit Score;
- Visita ao Cliente;
- Infra-Estrutura;
- Estrutura Administrativa;
- Recursos Humanos;
- Mercado;
- Processo Produtivo;
- Segurança;
- Fiscalização;
- Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo;
Aula 7 – Garantias de Crédito Parte I
- Títulos de Crédito;
- Conceito e Características do Título de Crédito;
- Duplicata de Fatura;
- Nota Promissória;
- Cheque;
- Letra de Câmbio;
Aula 8 – Garantia de Crédito Parte II
- Conceito de Garantia;
- Tipos de Garantia;
Aula 9 – Atividades de Reforço
- Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno;
Aula 10 – Introdução à Cobrança
- Cobrança;
- Inadimplência;
- Inadimplência não é crime;
- Atitudes que não devem ser tomadas por um cobrador;
Aula 11 – Políticas de Cobrança
- Conceito de Política de Cobrança;
- Critérios para elaborar uma Política de Cobrança;
- Como elaborar um roteiro de cobrança por telefonema;
- Como elaborar uma carta de cobrança;
- Visita pessoal;
Aula 12 – Crédito e Cobrança no seu Dia-a-Dia
- Conceito de Crédito e Débito;
- Cartão de Débito;
- Cartão de Crédito;
- Cheque pré-datado;
- Cheque sem fundo;
- Dúvidas Freqüentes;
Aula 13 – A Matemática do Crédito e Cobrança
- Porcentagem;
- Conceito de Juros;
- Calculando Parcelas;
- Calculando Descontos;
Aula 14 – Atividades de Reforço
- Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno;
Orçamento
- 2 aulas por semana
- Materiais Atualizados e GRATUITOS
- Aulas Manhã / Tarde / Noite / Domingos
- Aulas no SEU rítmo